İade ve İptal Politikası

Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal taleplerinizi sipariş numaranız ile birlikte info@deggiyim.com adresine veya müşteri hizmetleri numaramıza iletebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verilmiş ise iptal işlemi yapılamaz, kargo size ulaştıktan sonra iade süreci (şartlara uyuyorsa) işletilmelidir.

İade Koşulları

Müşterilerimiz, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir. Ancak bu hak aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:

• Koruyucu bantları, hijyen etiketleri çıkartılmış iç giyim ürünleri (alt çamaşır vb.).
• Giyilmiş, yıkanmış veya tadilat görmüş ürünler.
• Orijinal ambalajı ve etiketleri zarar görmüş ürünler.

İadesi kabul edilen ürünlerin geri gönderim kargo masrafları firmamıza aittir (Anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderilmesi şartıyla). Anlaşmalı kargo firmamız dışındaki gönderimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Süreci

İade etmek istediğiniz ürünler iade şartlarına uyuyorsa, faturasıyla birlikte orijinal kutusunda tarafımıza gönderilmelidir. Ürün bize ulaştıktan sonra kalite kontrol departmanımız tarafından incelenir. İadeye uygun bulunması durumunda, para iadeniz 3-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kredi/banka kartına gerçekleştirilir.